[正社員]サービス提供責任者 【介護×ITベンチャー】介護保険外の自費訪問介護　カスタマーサクセス職

介護保険外の自費訪問介護のマッチングサービス『CrowdCare(クラウドケア)』でのお客さま・ヘルパー対応のお仕事です。 パソコン・スマホから、簡単に介護を頼める画期的なサービスです。 介護保険サービスでは対応が難しい「通院付き添い」「日中夜間の見守り」「冠婚葬祭の付き添い」なども対応が可能で、低価格で24時間365日ご利用いただけます。最短1時間前にご依頼が可能です。 【主な仕事内容】 お客さまからの問合せメールや電話の対応 お客さま・ヘルパーとの連絡調整 ヘルパー面接の調整・対応 ＜こんな方を歓迎＞ ・家族の介護に関わってこられた方 ・介護資格を持っている方 ・介護・医療・福祉関連の実務に携わった経験のある方 (ヘルパー・介護士・ケアワーカー・ケアマネジャー・施設長・サービス提供責任者・管理者・福祉用具専門相談員・生活相談員・医療ソーシャルワーカー(MSW)・看護師など) ・カスタマーサービス・カスタマーサポート・インサイドセールスの経験がある方 ■アピールポイント リノベ済みの渋谷駅近の快適なオフィスで働けます。 フリードリンクコーナーがあります。 ビル内に男性専用サウナ施設があり、割引特典があります。（1ヶ月使い放題、9900円）。 ▼メディアに多く取り上げられています https://www.crowdcare.jp/news/media/ ▼介護専門メディア「けあむすび」 https://www.crowdcare.jp/care-musubi/ ▼クラウドケアのYouTubeチャンネル https://www.youtube.com/channel/UC0Ft1PiPliMUVUOk60ed8sg